POLÍTICAS DE RESERVAS, CANCELACIONES Y PAGOS (GIRAS NACIONALES):
El operador en Ecuador es GESTIÓN TURÍSTICA GESTIONTUR S.A. quien se hace responsable ante los usuarios por la totalidad de la prestación de los servicios descritos en el presente programa.
Se mantendrá el bloqueo de los servicios requeridos hasta 2 meses (60 días) antes de la fecha de llegada sin ningún depósito de garantía.
GESTIONTUR S.A., actúa como intermediario entre los agentes operadores terrestres, marítimos, aéreos, hoteles y otros, declinando por lo tanto de toda responsabilidad por accidentes de huelgas, asonadas, terremotos, etc. y cualquier otro caso fortuito y/o de fuerza mayor debidamente comprobado que pudiera ocurrir durante el viaje.
GESTIONTUR S.A., nos reservamos el derecho a modificar el itinerario o los hoteles confirmados por otros de categoría similar o superior, cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje.
GESTIONTUR S.A., se reserva el derecho de alterar el itinerario de viaje o la categoría de los hoteles previstos si fuere imprescindible para una mejor organización del plan o si circunstancias de fuerza mayor nos obligaran a ello. Teniendo en cuenta que GESTIONTUR S.A., cancela en su totalidad y con anterioridad todos los servicios ofrecidos en cada uno de sus programas, en ningún caso habrá devolución de dinero; pero en caso de que el pasajero por enfermedad o por razones de fuerza mayor se vea obligado a retirarse del viaje, se tramitara su respectivo regreso, teniendo en cuenta que esto acarreara un descuento por concepto de gastos administrativos.
Es obligación de GESTIONTUR S.A., organizar la excursión. Es responsabilidad de los operadores de cada país el ingreso o no de los pasajeros pues ellos son autónomos para tomar esta decisión, sin que haya responsabilidad alguna por parte nuestra.
GESTIONTUR S.A., como organizador, los operadores, hoteleros y aerolíneas pueden retirar del Tour al que por causa grave de carácter legal, moral o disciplinario, comprobado, atente contra el buen funcionamiento del programa, sin derecho a devolución del dinero por el no uso de los servicios.
GESTIONTUR S.A., como agencia no tiene responsabilidad alguna en caso de que algún pasajero se vea envuelto en asuntos legales o cualquier otro inconveniente que no le permita terminar la excursión, sin que se nos obligue a devoluciones ni gastos en que estos incurran. El equipaje no es objeto de contrato, entendiéndose que el pasajero lo lleve consigo por su cuenta y riesgo, sin que GESTIONTUR S.A., se vea obligado a responder contractualmente, por la pérdida o daños que pueda sufrir.
GESTIONTUR S.A., como organizador del plan turístico ponemos valor al mismo y se requerirán los pagos de la siguiente manera:
Si el cliente desiste del viaje por motivos personales o por la NO obtención de algún requisito para el viaje, se aplicaran los siguientes porcentajes sobre el total de los depósitos realizados:
El trámite de reembolso se tomara un máximo de dos (2) meses. Se efectuará reembolso solo en caso de fuerza mayor, con soportes debidamente diligenciados y cuya reclamación sea radicada dentro de los treinta (30) días siguientes a la terminación del viaje por parte del cliente; se le descontara el porcentaje que por expedición de tiquetes nos descuenten los prestadores de servicios turísticos, adicionalmente, un 30% por gastos administrativos. Una vez se haya iniciado el viaje no habrá devolución de dinero.
Se mantendrá el bloqueo de los servicios requeridos hasta 2 meses (60 días) antes de la fecha de llegada sin ningún depósito de garantía.
GESTIONTUR S.A., actúa como intermediario entre los agentes operadores terrestres, marítimos, aéreos, hoteles y otros, declinando por lo tanto de toda responsabilidad por accidentes de huelgas, asonadas, terremotos, etc. y cualquier otro caso fortuito y/o de fuerza mayor debidamente comprobado que pudiera ocurrir durante el viaje.
GESTIONTUR S.A., nos reservamos el derecho a modificar el itinerario o los hoteles confirmados por otros de categoría similar o superior, cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje.
GESTIONTUR S.A., se reserva el derecho de alterar el itinerario de viaje o la categoría de los hoteles previstos si fuere imprescindible para una mejor organización del plan o si circunstancias de fuerza mayor nos obligaran a ello. Teniendo en cuenta que GESTIONTUR S.A., cancela en su totalidad y con anterioridad todos los servicios ofrecidos en cada uno de sus programas, en ningún caso habrá devolución de dinero; pero en caso de que el pasajero por enfermedad o por razones de fuerza mayor se vea obligado a retirarse del viaje, se tramitara su respectivo regreso, teniendo en cuenta que esto acarreara un descuento por concepto de gastos administrativos.
Es obligación de GESTIONTUR S.A., organizar la excursión. Es responsabilidad de los operadores de cada país el ingreso o no de los pasajeros pues ellos son autónomos para tomar esta decisión, sin que haya responsabilidad alguna por parte nuestra.
GESTIONTUR S.A., como organizador, los operadores, hoteleros y aerolíneas pueden retirar del Tour al que por causa grave de carácter legal, moral o disciplinario, comprobado, atente contra el buen funcionamiento del programa, sin derecho a devolución del dinero por el no uso de los servicios.
GESTIONTUR S.A., como agencia no tiene responsabilidad alguna en caso de que algún pasajero se vea envuelto en asuntos legales o cualquier otro inconveniente que no le permita terminar la excursión, sin que se nos obligue a devoluciones ni gastos en que estos incurran. El equipaje no es objeto de contrato, entendiéndose que el pasajero lo lleve consigo por su cuenta y riesgo, sin que GESTIONTUR S.A., se vea obligado a responder contractualmente, por la pérdida o daños que pueda sufrir.
GESTIONTUR S.A., como organizador del plan turístico ponemos valor al mismo y se requerirán los pagos de la siguiente manera:
- Depósito del 20% sobre el valor total del viaje 59 días antes de la fecha de llegada a Ecuador.
- Depósito del 25% del valor restante del viaje 45 días antes de la fecha de llegada a Ecuador.
- Pago del 55% restante a la llegada a Ecuador en DÓLARES AMERICANOS.
Si el cliente desiste del viaje por motivos personales o por la NO obtención de algún requisito para el viaje, se aplicaran los siguientes porcentajes sobre el total de los depósitos realizados:
- 30 días antes del viaje el 20%,
- 20 días antes del viaje el 40%,
- 15 días antes del viaje el 65%,
- 8 días antes del viaje el 100%.
El trámite de reembolso se tomara un máximo de dos (2) meses. Se efectuará reembolso solo en caso de fuerza mayor, con soportes debidamente diligenciados y cuya reclamación sea radicada dentro de los treinta (30) días siguientes a la terminación del viaje por parte del cliente; se le descontara el porcentaje que por expedición de tiquetes nos descuenten los prestadores de servicios turísticos, adicionalmente, un 30% por gastos administrativos. Una vez se haya iniciado el viaje no habrá devolución de dinero.